FRATERNIDAD-MUPRESPA OBTIENE UN EXCEDENTE DE 17,8 MILLONES EN 2018 Y AUMENTA CASI UN 3% SUS INGRESOS
Le presentamos el Informe Anual y Memoria de Sostenibilidad con las cifras correspondientes al ejercicio 2018.
Fraternidad-Muprespa ha aumentado sus ingresos en 2018 casi un 3%, alcanzando cerca de 1.100 millones de euros, y ha cerrado el ejercicio 2018 con un resultado positivo de 17,84 millones de euros, aumentando también sus ingresos por cuotas en un 3,46%. Como consecuencia de estos resultados su reserva de Contingencia Profesional queda dotada con el máximo legal del 45%.
Con 2.085 empleados en 122 centros de atención propios, dan cobertura a 1.268.470 trabajadores de 123.765 empresas asociadas. Se ha realizado más de 1.600.000 actos sanitarios, con una gestión de 435.000 expedientes correspondientes a las prestaciones regladas por la Seguridad Social.
Respecto a las ayudas sociales, que se otorgan a trabajadores y sus familiares, tras sufrir un accidente grave y que pueden solicitarlas más allá de las reconocidas por la normativa de la Seguridad Social, se ha destacado la concesión de un 35,25% más de ayudas en 2018 por un importe total de 2,3 millones de euros.
En cuanto a las actividades de prevención, se han realizado más de 14.000 acciones de asesoramiento e informes de siniestralidad y se han gestionado más de 8.400 solicitudes del bonus, aumentando el número de solicitudes en 700% respecto al año anterior, correspondientes a empresas que han reducido su siniestralidad en el periodo 2017 y que han sido beneficiarias de una bonificación por un importe total de 12.745.000 euros.
La calidad y el medioambiente son pilares básicos de la Entidad, así, han añadido a sus certificaciones en el en 2018 la ISO 10002 de Satisfacción del cliente – Defensor del Mutualista, para el tratamiento de quejas en las organizaciones; y en medioambiente se ha seguido trabajando en la certificación de sus centros, consiguiendo reducir en un 70% las toneladas de CO2 equivalente aportando su contribución con el cuidado del planeta.
La Mutua sigue trabajando para sus clientes con un importante cambio cultural y un Plan de Evolución Digital, con innovaciones en aplicaciones y procesos como la Oficina digital, buscando la mejora de sus experiencias y la calidad de sus servicios siempre centrados en la persona y el paciente.
Donde ya se han implantado todas las novedades de digitalización para mutualistas, pacientes, acompañantes y empleados ha sido en el nuevo Hospital Fraternidad-Muprespa Habana, que terminó sus obras a finales del 2018, para abrir sus puertas a principios del año en curso. Es un Hospital plenamente digital, tecnológico y un referente a nivel mundial en sostenibilidad medioambiental.
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